Escrito por Roberto Silva, Editor de Conteúdo iGaming
Revisado por Prof. Héctor Domínguez, Especialista em Regulação de Jogos de Azar — Nossa equipe
Última atualização: April 30, 2026
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Cada usuário pode ter apenas uma conta na Luva. Contas duplicadas serão encerradas. Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança e por todas as atividades realizadas na sua conta.
Durante o cadastro, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O processo de verificação de identidade (KYC) é obrigatório por lei e deve ser concluído antes de realizar saques. Os documentos exigidos incluem documento de identidade com foto e comprovante de residência.
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Todos os depósitos passam por verificação de segurança. A Luva se reserva o direito de recusar ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude ou que não atendam às nossas políticas.
Para solicitar um saque, sua conta precisa estar totalmente verificada (KYC completo). Os saques são processados exclusivamente para contas bancárias ou carteiras digitais em nome do titular da conta na Luva. Não fazemos saques para contas de terceiros.
O prazo de processamento varia conforme o método escolhido. A Luva pode solicitar documentação adicional antes de aprovar um saque, especialmente para valores maiores ou em casos de verificação de segurança.
As regras específicas de cada modalidade de aposta e jogo estão disponíveis na seção de ajuda da plataforma. Em caso de conflito entre as regras gerais e as regras específicas de um jogo, prevalecem as regras específicas.
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Se você sentir que o jogo está causando problemas na sua vida ou nas finanças, use nossas ferramentas de jogo responsável ou entre em contato com nosso suporte. Você também pode se cadastrar no sistema nacional de autoexclusão previsto na Lei 14.790/2023. Jogar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda.
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Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Saldos disponíveis serão devolvidos após verificação, desde que não haja pendências de investigação de fraude ou violação de termos.
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Última atualização: janeiro de 2026.
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