Política de Privacidade

A Luva leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam o site luva.br.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e com a legislação brasileira de apostas online (Lei 14.790/2023).

Ao se cadastrar e usar nossa plataforma, você concorda com os termos descritos aqui. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso canal de suporte antes de continuar.

1. Quem Somos

A Luva opera o site luva.br.com, plataforma de apostas esportivas e jogos online licenciada conforme a regulamentação brasileira vigente. Somos o controlador dos seus dados pessoais para os fins descritos nesta política.

2. Quais Dados Coletamos

Para oferecer nossos serviços e cumprir as obrigações legais, coletamos diferentes tipos de informação:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço
• Dados de contato: e-mail, número de celular
• Dados financeiros: informações de conta bancária ou carteira digital para depósitos e saques
• Dados de uso: histórico de apostas, preferências de jogo, tempo de sessão
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies
• Documentos de verificação de identidade (KYC), exigidos por lei

3. Para Que Usamos Seus Dados

Usamos suas informações para finalidades específicas e legítimas:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar depósitos, saques e transações financeiras
• Verificar sua identidade e cumprir obrigações regulatórias
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma
• Enviar comunicações sobre sua conta, promoções e atualizações do serviço
• Monitorar padrões de jogo para fins de jogo responsável
• Cumprir determinações legais e regulatórias das autoridades brasileiras

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia em diferentes fundamentos previstos na LGPD, dependendo da finalidade. Tratamos seus dados para executar o contrato de prestação de serviços, para cumprir obrigações legais impostas pela Lei 14.790/2023 e pela regulamentação do Ministério da Fazenda, e com base no legítimo interesse para fins de segurança e prevenção a fraudes. Para envio de comunicações de marketing, solicitamos seu consentimento.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação da plataforma (processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade), sempre sob contrato com cláusulas de proteção de dados
• Com autoridades regulatórias e órgãos governamentais brasileiros, quando exigido por lei
• Com parceiros de prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro
• Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, com aviso prévio a você

6. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação de dados tratados com base no seu consentimento
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento para finalidades específicas

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo legal de até 15 dias.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados financeiros e de transações são retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira, que pode ser de até 5 anos. Após o encerramento da sua conta, alguns dados podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais.

8. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso internos e monitoramento contínuo de segurança. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas fazemos tudo ao nosso alcance para manter suas informações seguras.

9. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que as transferências seguem os requisitos da LGPD, com salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

Última atualização: janeiro de 2026.